温馨提示:
1、游客因自身原因需中途离团,须与地接接团导游签署书面《离团申请书》,并传真给报名组团社确认回传给地接社,经地接社确认后方可离团,离团后所有的安全责任客人自负。(注:若客人在未提出离团申请情况下私自离团,地接社有权向客人报名的组团社说明情况,双方同意解除旅游合同,离团后所有的安全责任客人自负)。
2、如遇天气、景区政策性调整及政府会议接待等原因不能正常游览的景点和餐宿,导游可与客人协商调整行程或旅行社按成本退还给游客;因人力不可抗拒造成的行程延误或变更增加的费用由客人自理,减少的费用旅行社退还。
3、夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游,记好导游手机号备用,注意人身和财物安全,贵重物品可寄存在酒店前台保险柜。
4、蜈支洲岛景区因集中上岛游客较多,团队上岛可能会造成排队等候时间过长;该景区规定60岁以上及行动不便游客(包括孕妇)需填写景区的免责声明方可登船上岛;70周岁以上老年人出于安全考虑,景区不予接待(我社按团队按退费标准价格予以退费)。
5、地接安排以及意见反馈:请配合导游如实填写当地的意见单,不填或虚填者归来后投诉将无法受理。签署合同时,组团社已经告知游客,本次旅游由组团社交给海南地接社为海南壹百国际旅行社,游客已知悉并同意本次安排;本次旅游已开通24小时服务质量跟踪热线13968824688,如游客对于行程当中服及接待标准有异议,请拨打电话反映解决;如在当地暂时解决不了,海南地接社将登记备案,并于团队结束返程五个工作日内处理。请游客务必如实填写《游客意见反馈表》,恕不受理因虚填或不填意见反馈表后的相关投诉。