报名须知
1.游客需如实告知个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。“如客人因身体状况不适宜参加 活动项目的，则旅行社按照 元（采购价）在团费中退减，且客人同意在该时间段内，按照领队(导游)安全提示在指定活动区域内等候。
2.登机相关事宜：成人须持有效证件原件（即有效身份证原件，有效护照原件等，65岁以上的老人须附带健康证明）、16周岁以下的须持户口本原件、已满16岁（含16岁）的按成人登机手续办理（如无身份证则需带户口薄主页及本人页或持户口所在地公安机关所开具的户籍证明）方可办理登机手续。建议于所通知航班起飞时间120分钟前持以上证件自行到机场统一集合登机（未带有效证件以及未能在规定时间内到达而导致无法登机造成的一切损失由游客自行负责）；机票价格为团队机票，不得改签、换人、退票，敬请游客谅解。
3.未满18岁的未成年者及不具备完全民事行为能力者，请由其法定代理人陪同出游，如代理人同意未满18岁的未成年者及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。
4.按照国家旅游局相关规定，由于客人自身原因未能完成全部游览项目，或提前返回出发地如产生门票退票，则按我社实际采购团队票折扣价计算。车费、导服费不退，其它费用将根据实际情况另议。
5.游客对国家应对重大突发时间暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施应予以配合，入不予配合，依法承担相应责任。
6.游览过程中如游客要求变更旅游行程中所注明的住宿酒店，交通，游览景点等相关活动，因此增加的费用客人承担。
7.如因航空公司，铁路运输部门等公共交通设施造成游客的财产损失及人身伤害（如延误，晚点，取消等相关理由造成客人滞留或者其他损失）由航空公司、铁路运输部门依法承担赔偿责任。旅行社不承担赔偿责任。旅行社协助安排，但造成客人滞留期间的食宿由客人自行承担。
8.旅游者有下列情形之一的，旅行社可以单方解除合同：（一）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；（二）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；（三）从事违法或者违反社会公德的活动的； （四）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；（五）法律规定的其他情形。合同解除的，我社在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
9.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。
10.该包价团人数如低于 人，境内旅游提前7天通知客人，境外旅游提前30天通知客人终止合同，我社退还报名游客全部费用。
11.如客人要求再出团前取消报名，我社需扣除已向地接社或者交通运输部门支付且不可退换的费用后，余款退还客人。
12.请客人出团前购买旅游意外险。
13.如遇特殊情况，在不减少景点的情况下，在征求客人书面同意后，我社方可调整行程的先后顺序。
14.如出现单男单女，请客人自付单房差费用；入住酒店时，请自行自付酒店房费押金，酒店房间冰箱内的饮料、酒类、小食品等均需另行个人付费（配有价目表）；如果使用房间内电话拨打外线（包括国内电话、手机及本地电话），也请您在离店前主动结清费用。
15.在旅途中请您将移动电话保持开机状态，以便导游能随时与您取得联系，为您提供周到细致的服务。如您有任何不适，请马上通报导游，我们会根据具体情况与各方联系，提供相应的服务。
16.旅游旺季客流量会急剧上升，景区门前、缆车入口、码头登船处等会出现排长队现象，为了确保行程安排的顺利完成，导游会根据景点、缆车、游船等开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请各位游客积极配合。
17.一般情况下，儿童价格不含火车票、酒店床位、景点门票、船票及缆车（具体以各线路报价说明为准）。参加火车团的儿童，如身高超过1.4米，请于报名时按成人标准补齐火车票费用，或自行到车站补票，但遇暑期、黄金周等旅游旺季，应在旅行社补齐费用以避免因车票紧张无法车站补票的情况
18.游客在旅游过程中须认真填写当地旅游意见单，回团后如有投诉本社以客人所签意见单为准。
19.在游览过程中，请您听从导游安排，随时注意自身安全，如无特殊原因，游览过程中，游客不能擅自离团，脱团。
自由自主购物提示：
1.购买珠宝请认准品名并要求商家出具权威机构的品质鉴定书。
2.购买鉆石要根据美國或欧洲权威测评机构出具的品质鉴定书来认证其价值和品质。
3.购买手表请认准品牌、型号及原产国；并向商家索取品质证书。
4.购买电器及电子产品需认准品牌及型号及产地，并向商家索取质保证书和保修卡。
5.购买化妝品请认准品牌，分清规格，识别有效期等。
游览期间的文明及安全注意事项：
1、遵守当地法律及法规： 1)随身携带并保管好自己的有效证件，以备查验，如有遗失，请速报警。 2)遵守交通法规，过马路时，请遵守信号灯，红灯停，绿灯行，走人行横道。 3)不乱丢垃圾，不随地吐痰，不随地大小便，文明出行，争做文明旅游人。 4)不可在禁烟的地方抽烟。 5)游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。 6)参加行程中含有或是游客自行参加当地项目如：潜水、跳伞、滑雪、滑冰、滑翔、狩猎、攀岩、探险、武术、摔跤、特技、赛马、赛车、蹦极、卡丁车、漂流、骑马等高风险项目的，请根据自身身体健康情况及年纪因素考虑是否参加，本社建议独立出行的未成年人、55岁以上老年人、有心脏病史及不适合参加以上项目的人群不要参加以上项目，以上项目存在一定安全风险！！！如在签约时代表人已签合约或是游客自由自主参加以上项目，视为已全部清楚并完全理解以上项目所存在的风险，由于游客自身原因造成的一切伤害均由游客自行负责。 7)如因游客自身原因（包括但不限于不准时到集合地、私自外出无法联系等）造成景点及浏览时间有所变动或不能正常进行的，一切后果由游客自行承担，社将不承担任何责任。 8)在自由活动期间，按行程约定旅行社不再提供司机、导游服务，敬请游客注意人身财产、安全。
2、酒店内的注意事项： 1、入住酒店前请自行交纳酒店钥匙牌押金，同时请妥善保管好收据于退房时凭房卡及押金收据按实际消费与否结账退款。 2、酒店内如有收费电视，且自行收看该种电视的，请离店时到前台付费。
3、酒店房间内如有食品或日用品的，均属于游客自由自主消费物品，不包含在团费中，如果自由享用后，请离店时到前台付费。
4、酒店房间内的电话拨打市内，国际长途均属自由自主消费项目，如自由自请使用的请自觉付费结账。
5、在入厕或洗浴时请格外小心，以避免因有水渍、洗漱液体类导致滑倒摔伤。
其它注意事项：
1)寻求紧急救援：遇有紧急事件，包括遗失、遇贼、意外受伤、急症、火警等等，请及时告知导游，也可拔打当地的119、110、120等电话求援，也可向街上的巡警或到警局报案。
2)随身物品：随身贵重物品请随身携带并自行妥善保管，不可放在行李箱内，防止丢失，同时请谨防扒手。
3)证件：请随身携带并妥善保管有效身证件，如身份证，户口本等，以免遗失造成的不必要的麻烦。
4)一切贵重物品（包括护口薄、身份证、现金等）必须随身携带，不可放在旅游车上或酒店房间内，以防不测。如有遗失，旅行社不承担赔偿责任。
安全：
1)出门在外，安全第一！请尊重旅游当地的风土人情、风俗习俗及宗教信仰，以免发生口角或是冲突，如有异常情况请第一时间告知导游、全陪或签约旅行社，由他们出面协商处理；在所有交通工具上（包括汽车、火车、轮船、飞机）请按相关规定就坐，如有安全带的请按提示系统好安全带，走动时请把好扶手，确保安全；上、下楼梯请扶好站稳，避免踏空或摔伤、在通过旋转式的门时请一一的通过，避免拥挤造成挂伤等等。
2)注意当地车行方向规定，遵守交通规则。
3)晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。
4)护照证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇紧急情况，尽快报警或通知领队或导游。
5)下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，请随身携带酒店卡，在迷路时也可打的士回酒店。
6)过关或是登机时，不要帮他人携带物品，更不要帮陌生人，并注意将旅行包看管好，以免招致不必要的麻烦。
7)夜晚最好不要外出，如确需外出的，最好邀约3人以上并有男士一道，并告知领队去处，注意11点之前回酒店。
饮食：
如遇餐食中含有跟自身体质过敏相关的食物，请慎重考虑是否食用，同时敬请注意地域差异带来的水土不服等异常情况，游客可以根据自身口味，自带一些榨菜，辣酱品等让自己在旅游尽量多吃，以保证有充沛的精力游览。
意见单：
意见单是评定旅游接待质量的重要依据，请游客在游览行程完毕后，如实填写意见、建议或表扬内容；如有接待质量问题或是争议请在当地提出，双方协商解决，协商未果，可向有关部门提出投诉。恕不接受虚填、假填或不填以及逾期投诉而产生的后续争议，敬请谅解！
温馨提示 东北冬季旅游注意事项
1、气温：东北冬季旅游期间，全程所经过城市温度均较低，要注意做好保暖防冻措施，尤其年老体弱者。
2、衣着：东北冬季旅游期间，室内外温差很大，衣着尽量宽松，便于穿戴。由于东北气候干燥，室内及旅游车多有暖气，所以感觉上并不冷，基本上一件羽绒衣，两件毛衣，一条棉毛裤，除滑雪场外其他地方基本都可以应付。但是脚的保养十分重要，最好有一双毛靴，鞋底要厚，而且要防滑，并佩戴质地轻柔的防寒手套和围巾、棉帽或耳包。衣着方面既要考虑防寒保暖，又要考虑防滑，便于户外冰雪地面行动（如果购买或随身携带不方便，也可以选择在到达东北的第一站城市购买一些物美价廉的适用品，当地可选择的质地及品种较多）。
3、护肤：要带些油性较大的香脂类护肤用品，防止皮肤粗糙，干裂。 护眼：应准备一幅太阳镜，防止雪地反射的太阳光刺伤眼睛。 防滑：在冰雪上行走时，膝盖应微屈，身体的重心向前倾，这样就不易滑倒。 零食：由于气温较低，所需热量相应增加，可随身携带些巧克力或牛肉干等小包零食，以随时补充热量。
4、药物：除了一些根据个人身体状况出门常备的药物外，特别是感冒药，是东北之行的必备药品；
5、相机：在寒冷的条件下，电池的能效会有不同程度的降低，相机也会由于电力不足容易失灵。尤其是数码相机更怕冻。所以，在室外一定要注意相机的保暖，或藏于怀中，或放置暖手器于相机带内。从室外进入室内，切记将相机用厚布包好，或放入胶袋内保护，否则因室内外温差太大，相机镜头会出现“反霜”想象。
6、睡眠：因冬季北方室内多用暖气取暖，室内空气不是很流通，较干燥，入睡前最好适当使用有保湿功效的护肤品，并在床头放上一杯水可增加房间的湿度。
7、户外活动：尤其在积雪较厚的户外进行活动时，一定请听从导游人员的安排，不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照，以免发生意外。进行有一定风险的活动时（如：冰上项目、滑雪等)，一定要听从导游和教练的指导，注意安全。在户外从事体育活动时，要做一系列的准备活动。活动前，搓搓手，跺跺脚，搓搓耳朵，让全身筋骨活络起来，有了暖意再活动时才不容易冻伤，也不会因摔倒造成骨折等伤害。如果因为不小心而造成局部伤冻，要敷上冻疮膏。注意裸露在外的皮肤保暖，而且有冻伤后不要用热水去敷，防止造成更深的创伤，可以用雪搓面、用冷水缓解，这样才能逐步康复。
8、饮食：东北地区因为气温低，尽可大口喝酒、大口吃肉，但是味道偏重，所以如果饮食方面有不适应的地方及早向导游提出，以做调整；旅游途中，尽可能的多喝水，多吃水果。
9、其他：吉林雾凇为自然奇观，受天气因素影响，并非每天都能看到；由于东北冬季天气寒冷，不排除会因宾馆的水管及旅游车的排气管被冻裂等情况，造成生活及行程的不便，因此游客须做好心理准备。
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